Lompat ke konten
Home » Privacy Policy

Privacy Policy

Kebijakan Privasi (Privacy Policy) — Arata Manufacturing

PT Dhafa Tetap Berusaha (melalui merek operasional Arata Manufacturing, https://aratamanufacturing.my.id) menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi serta kerahasiaan desain digital milik setiap pelanggan kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Saat Anda menggunakan layanan jasa 3D Printing dan Laser Engraving kami, kami dapat mengumpulkan informasi berikut:

  • Informasi Kontak: Nama, alamat email, nomor telepon/WhatsApp, dan alamat pengiriman barang.

  • File Desain Digital & Spesifikasi: File model 3D (.STL, .OBJ, .STEP), file vector/engraving (.SVG, .DXF, .AI), sketsa, atau instruksi kustomisasi yang Anda unggah atau kirimkan kepada kami untuk estimasi harga (quotation) dan produksi.

  • Data Transaksi: Detail pembayaran, riwayat pesanan, dan konfirmasi pengiriman.

  • Data Otomatis Situs Web: Alamat IP, cookie, data browser, dan riwayat interaksi saat Anda mengunjungi situs web kami.

2. Kerahasiaan Hak Cipta & File Desain (Kerahasiaan Desain 3D / Engraving)

Kami memahami bahwa file 3D dan desain kustom Anda adalah properti intelektual yang sangat berharga.

  • Kepemilikan Hak Cipta: Semua file model 3D, file ukiran laser, dan konsep desain yang Anda unggah atau berikan sepenuhnya tetap menjadi milik Anda.

  • Penggunaan File: File desain Anda hanya digunakan untuk keperluan perhitungan estimasi biaya (slicing/quote), komunikasi teknis, dan proses manufaktur/cetak pesanan Anda.

  • Jaminan Tidak Dijual/Diberikan: Kami tidak akan pernah memperjualbelikan, membagikan, mempublikasikan, atau mereproduksi file desain Anda untuk pihak ketiga atau untuk katalog produk kami tanpa izin tertulis dari Anda.

3. Penggunaan Informasi

Kami menggunakan data Anda terbatas untuk keperluan operasional:

  • Memproses penawaran harga, pesanan cetak 3D, dan grafir laser.

  • Mengirimkan hasil cetak/grafir fisik ke alamat tujuan Anda.

  • Menghubungi Anda terkait pembaruan status pesanan atau klarifikasi spesifikasi teknis.

  • Memenuhi kewajiban administratif dan perpajakan di bawah naungan PT Dhafa Tetap Berusaha.

4. Penggunaan Cookie

Situs kami menggunakan cookie untuk mengingat preferensi Anda dan mempermudah pengalaman navigasi. Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda jika diinginkan.

5. Penyimpanan & Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional untuk melindungi file desain dan data pribadi Anda dari akses tidak sah, kebocoran, atau penyalahgunaan. File desain yang dikirimkan hanya dapat diakses oleh tim teknis kami yang menangani proses produksi.

6. Hak Anda Atas Data

Anda berhak untuk:

  • Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.

  • Meminta pembaruan atau koreksi atas data yang tidak akurat.

  • Meminta penghapusan file desain 3D/vektor Anda dari server atau sistem kami setelah proses produksi dan pengiriman selesai.

7. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau ingin mengajukan perjanjian kerahasiaan (Non-Disclosure Agreement / NDA) khusus untuk proyek Anda, silakan hubungi kami melalui: